いつもロリポップ！ゼロトラストリンクをご利用いただきありがとうございます。
Windows版アプリの最新バージョン「1.1.11」において、以下の事象が発生していることを確認いたしました。ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
発生している事象
- Windows版アプリ 1.1.11 のインストール時・アップデート時に、Microsoft Defender によりマルウェアとして検知され、アプリが起動できないことがあります
- 検知によりセットアップ処理が中断された場合、その後インターネットを含むネットワーク全体に接続できなくなることがあります
原因と今後の対応
バージョン 1.1.11 で実施した DNS 関連の機能変更が、Microsoft Defender により誤って検知されたことが原因です。本アプリにマルウェアが混入した事実はございませんので、ご安心ください。
ネットワークに接続できなくなる事象は、セットアップ処理の中断により、Windows の名前解決ポリシーテーブル（NRPT）に不要な設定が残ってしまうことが原因です。
現在、誤検知の解消および修正版の提供に向けて対応を進めております。対応が完了しましたら、あらためてお知らせいたします。
なお、本事象が発生しないバージョン「1.1.10」をご利用いただけるよう、Download ページの提供バージョンおよび自動アップデートで配信されるバージョンを 1.1.10 に変更しております。
お客様にお願いする対応
1. バージョン 1.1.10 のご利用
1.1.11 をインストールされた場合は、いったんアンインストールのうえ、Download ページから現状の最新版（1.1.10）をダウンロードしてインストールしてください。
2. ネットワークに接続できなくなった場合の復旧手順
以下の手順で復旧できます。
- スタートメニューから「Windows PowerShell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します
- 起動したウィンドウに以下を入力して実行します
Remove-DnsClientNrptRule -Name '{5abe529b-675b-4486-8459-25a634dacc23}' -Force
ipconfig /flushdns上記手順で解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今後ともロリポップ！ゼロトラストリンクをよろしくお願いいたします。